Aviso de privacidad

Lo esencial

• Del cliente final guardamos el teléfono y los sellos acumulados; nada más.
• No vendemos ni compartimos datos con terceros para publicidad.
• El negocio ve solo a los clientes de su propia tarjeta.
• Puedes pedir el borrado en cualquier momento: solicitud de eliminación.

1. Identidad del responsable y titularidad de primera parte

El responsable del tratamiento de los datos personales es el operador independiente (persona física en México, desarrollador individual sin razón social corporativa separada) del servicio comercialmente identificado como Sello y Sello.club, disponible en https://sello.club. Contacto oficial del responsable para privacidad, soporte y derechos ARCO: correo electrónico holaselloclub@gmail.com y WhatsApp 55 6519 0043.

El mismo desarrollador individual verificado es el propietario y editor de primera parte del dominio sello.club (verificado en https://sello.club/.well-known/openai-apps-challenge), del servidor MCP https://sello.club/mcp/app y de la aplicación oficial Sello.club en ChatGPT (App ID asdk_app_6ac4a77de3e48191972dd01d8a02bc83, organización de OpenAI org-QgGabPq8L9jgq9z3DsiiPAjG).

2. Datos personales que recabamos

• Del negocio (en sello.club): nombre comercial del negocio, giro o categoría, recompensa configurada, logotipo opcional y número de WhatsApp del responsable.
• Del cliente final (en sello.club): nombre o alias, número de WhatsApp, historial de sellos acumulados y recompensas canjeadas, e indicador opcional de consentimiento promocional con fecha y hora (marketing_consent y consent_timestamp).
• En la App de Sello.club en ChatGPT (/mcp/app, herramienta crear_tarjeta_de_sellos): únicamente los parámetros de configuración de la tarjeta enviados en la consulta (nombre, giro, premio, sellos) y metadatos técnicos de red (dirección IP y cabeceras HTTP para límite de tasa y seguridad). No recibimos tu cuenta de OpenAI, correo personal ni el resto de tu conversación.
• Datos excluidos: no recabamos datos personales sensibles ni almacenamos números de tarjetas bancarias de los clientes finales.

3. Finalidades del tratamiento

• Generar vistas previas de tarjetas de lealtad y operar el registro digital de sellos y recompensas.
• Enviar notificaciones transaccionales por WhatsApp (bienvenida, confirmación de sello, recompensa desbloqueada y códigos de acceso).
• Administrar la cuenta del negocio, brindar soporte técnico, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
• Enviar promociones del negocio al cliente final únicamente cuando el cliente marcó la casilla opcional de marketing (revocable en cualquier momento respondiendo BAJA o STOP).

4. Encargados del tratamiento y transferencias a terceros

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos / red global): alojamiento web, DNS, protección contra abusos y ejecución sin servidor (Cloudflare Workers) de sello.club y /mcp/app.
• Convex, Inc. (Estados Unidos): base de datos en tiempo real y almacenamiento en la nube de los programas de lealtad registrados.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform): entrega de mensajes transaccionales y de soporte por WhatsApp.
• Mercado Pago / SPEI: procesamiento externo del cobro de suscripciones del plan Pro para negocios.
• No vendemos, alquilamos ni transferimos datos personales a anunciantes ni corredores de datos.

5. Prácticas de datos y retención en la App de Sello.club en ChatGPT (/mcp/app)

Cuando utilizas Sello.club dentro de ChatGPT mediante la herramienta crear_tarjeta_de_sellos, el conector procesa únicamente el nombre del negocio, el giro, la recompensa y la cantidad de sellos para devolver una vista previa visual y una liga hacia https://sello.club/crear.

Procesamiento efímero sin estado (0 días en base de datos): la llamada desde ChatGPT no crea ninguna cuenta ni guarda los datos del negocio en nuestra base de datos. Los datos del negocio solo se almacenan si decides abrir la liga en sello.club y confirmar tu número de WhatsApp. Los registros técnicos de red (dirección IP para control de límite de peticiones) se conservan por un máximo de 30 días naturales y después se eliminan automáticamente.

6. Plazos de conservación, derechos ARCO y eliminación de datos

• Cuentas activas y canceladas: conservamos los datos de la tarjeta y del negocio mientras la cuenta esté activa. Tras una solicitud de cancelación o cierre de cuenta, los datos operativos se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 30 días naturales (conservando únicamente los comprobantes fiscales requeridos por la ley mexicana hasta por 5 años).
• Solicitud directa de borrado: puedes solicitar la eliminación total de tus datos en cualquier momento en https://sello.club/eliminacion-datos, por correo a holaselloclub@gmail.com o por WhatsApp al 55 6519 0043. Procesamos las bajas operativas en un máximo de 48 horas hábiles.
• Derechos ARCO (LFPDPPP): puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a holaselloclub@gmail.com o al WhatsApp 55 6519 0043. Respondemos toda solicitud formal en un máximo de 20 días hábiles y la ejecutamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
• Cookies: utilizamos únicamente almacenamiento local y cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener la sesión activa.
• Consulta también la sección 9 de nuestros términos y condiciones.